GDPR Privacy Policy - Luxury Marketing Lounge
Ultimo aggiornamento: 4 Settembre 2024
1. Introduzione
Luxury Marketing Lounge ("Sito Web") è una piattaforma online dedicata al mondo del marketing per i brand di lusso, di proprietà e gestita da Roberta Sanfratello, con Partita IVA 12821710964 ("Titolare", "noi", "ci").
La presente Privacy Policy ("Policy") descrive in dettaglio le modalità di raccolta, utilizzo, trattamento, conservazione e protezione dei dati personali degli Utenti ("Utenti", "voi") che accedono, navigano e interagiscono con il Sito Web e i servizi offerti tramite il Sito Web, inclusi l'acquisto di prodotti digitali (ebook, guide, etc.) tramite la piattaforma Shopify integrata, la presentazione di candidature per collaborazioni professionali e l'iscrizione alla newsletter.
Il Titolare del trattamento dei dati personali è Roberta Sanfratello, con Partita IVA 12821710964 ("Titolare", "noi", "ci"). Il Titolare può essere contattato all'indirizzo email info@luxurymarketinglounge.com.
Il Titolare si impegna a proteggere la privacy degli Utenti e a trattare i dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) (UE) 2016/679 e con le altre normative applicabili in materia di protezione dei dati personali, sia a livello nazionale che europeo.
2. Dati Personali Raccolti
Il Titolare può raccogliere le seguenti categorie di dati personali degli Utenti:
2.1. Dati forniti volontariamente dall'Utente:
• Dati anagrafici: Nome, cognome, data di nascita, sesso, nazionalità, luogo di residenza.
• Dati di contatto: Indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale.
• Dati di pagamento: Dati della carta di credito, PayPal o altri metodi di pagamento utilizzati per l'acquisto di prodotti digitali tramite Shopify. Questi dati sono gestiti direttamente da Shopify e non vengono memorizzati dal Titolare.
• Dati relativi alla candidatura per collaborazioni: Curriculum vitae, portfolio, lettera di presentazione, link a profili professionali online (LinkedIn, etc.).
• Dati forniti tramite moduli di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, oggetto della richiesta, messaggio.
• Dati forniti tramite commenti: Nome, cognome, indirizzo email, contenuto del commento.
• Dati forniti tramite richieste di informazioni: Nome, cognome, indirizzo email, oggetto della richiesta, messaggio.
• Dati forniti tramite partecipazione a sondaggi: Risposte alle domande del sondaggio, dati demografici (età, sesso, professione, etc.).
• Dati forniti tramite iscrizione alla newsletter: Indirizzo email, nome (facoltativo).
2.2. Dati raccolti automaticamente:
• Dati di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, risoluzione dello schermo, lingua, pagine visitate, data e ora di accesso, tempo di permanenza sul Sito Web, link cliccati, URL di provenienza e di destinazione.
• Dati di utilizzo: Informazioni sull'utilizzo del Sito Web e dei servizi offerti, come ad esempio i prodotti digitali scaricati o visualizzati, le pagine visitate, le funzionalità utilizzate, il tempo trascorso su ogni pagina.
• Cookie e tecnologie simili: Il Sito Web utilizza cookie e tecnologie simili, come pixel tag, web beacon e local storage, per raccogliere informazioni sull'utilizzo del Sito Web da parte degli Utenti, per migliorare la navigazione, personalizzare i contenuti, monitorare le performance del Sito Web e per finalità di marketing. La Cookie Policy del Sito Web fornisce maggiori informazioni sull'utilizzo dei cookie e sulle tecnologie simili.
3. Finalità del Trattamento dei Dati Personali
I dati personali raccolti dal Titolare vengono trattati per le seguenti finalità:
3.1. Finalità contrattuali:
• Eseguire gli ordini di acquisto di prodotti digitali effettuati tramite Shopify: I dati personali raccolti durante il processo di acquisto sono necessari per gestire l'ordine, elaborare il pagamento, consegnare il prodotto digitale e fornire assistenza post-vendita.
• Gestire le richieste di informazioni, assistenza o supporto tecnico degli Utenti: I dati di contatto forniti dagli Utenti tramite moduli di contatto o email sono utilizzati per rispondere alle richieste di informazioni, fornire assistenza tecnica o supporto in relazione ai prodotti o servizi offerti dal Titolare.
• Gestire le candidature per collaborazioni professionali: I dati personali forniti dagli Utenti tramite il modulo di candidatura sono utilizzati per valutare le candidature, contattare i candidati e gestire l'eventuale processo di selezione.
3.2. Finalità di marketing diretto:
• Inviare newsletter, comunicazioni commerciali e promozionali relative ai prodotti e servizi offerti dal Titolare, previo consenso esplicito dell'Utente: Gli Utenti che si iscrivono alla newsletter o che forniscono il proprio consenso esplicito al ricevimento di comunicazioni commerciali riceveranno email periodiche contenenti informazioni su nuovi prodotti, offerte speciali, eventi e altre notizie relative al settore del marketing di lusso. L'Utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione presente in ogni email o contattando il Titolare.
• Condurre analisi di mercato e ricerche di marketing per migliorare i prodotti e servizi offerti: I dati personali degli Utenti, come ad esempio i dati di navigazione e di utilizzo del Sito Web, possono essere utilizzati per condurre analisi di mercato e ricerche di marketing al fine di migliorare i prodotti e servizi offerti dal Titolare, personalizzare l'esperienza utente e adattare l'offerta alle esigenze del mercato.
3.3. Finalità di analisi e statistica:
• Analizzare l'utilizzo del Sito Web e dei servizi offerti per migliorare la user experience e l'offerta di contenuti: I dati di navigazione e di utilizzo del Sito Web, raccolti anche tramite cookie e tecnologie simili, sono utilizzati per analizzare le preferenze degli Utenti, le pagine più visitate, le funzionalità più utilizzate e il tempo trascorso sul Sito Web, al fine di migliorare la navigazione, personalizzare i contenuti e ottimizzare l'offerta di contenuti e servizi.
• Monitorare le performance del Sito Web e dei servizi offerti: I dati di navigazione e di utilizzo del Sito Web sono utilizzati per monitorare le performance del Sito Web, identificare eventuali problemi tecnici o di usabilità e migliorare l'efficienza e l'affidabilità del Sito Web e dei servizi offerti.
3.4. Finalità di sicurezza:
• Prevenire e rilevare frodi, abusi o attività illegali: I dati personali degli Utenti possono essere utilizzati per prevenire e rilevare frodi, abusi o attività illegali sul Sito Web, come ad esempio l'accesso non autorizzato, la creazione di account falsi o l'utilizzo di dati di pagamento rubati.
• Proteggere la sicurezza del Sito Web e dei dati degli Utenti: I dati personali degli Utenti possono essere utilizzati per proteggere la sicurezza del Sito Web e dei dati degli Utenti, ad esempio implementando misure di sicurezza informatica, monitorando l'attività degli Utenti e bloccando gli accessi non autorizzati.
4. Base Giuridica del Trattamento dei Dati Personali
Il trattamento dei dati personali degli Utenti si basa sulle seguenti basi giuridiche, previste dal GDPR:
4.1. Esecuzione di un contratto:
Il trattamento dei dati personali è necessario per l'esecuzione del contratto di acquisto di prodotti digitali tramite Shopify, per l'esecuzione di eventuali contratti di collaborazione professionale o per l'esecuzione di altri contratti stipulati con l'Utente.
4.2. Consenso:
Il trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto, come l'invio di newsletter e comunicazioni commerciali, si basa sul consenso esplicito e libero dell'Utente, che può essere revocato in qualsiasi momento.
4.3. Interesse legittimo del Titolare:
Il trattamento dei dati personali per finalità di analisi e statistica, per la sicurezza del Sito Web, per la prevenzione di frodi e per il miglioramento dei prodotti e servizi offerti si basa sull'interesse legittimo del Titolare, purché tale interesse non prevalga sui diritti e le libertà fondamentali dell'Utente.
5. Modalità del Trattamento dei Dati Personali
I dati personali degli Utenti vengono trattati con strumenti elettronici e/o manuali, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione dei dati, accuratezza, integrità e riservatezza, previsti dal GDPR.
Il Titolare adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali degli Utenti da accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione accidentale o illegale.
6. Conservazione dei Dati Personali
I dati personali degli Utenti vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e comunque per un periodo non superiore a quello previsto dalla legge.
In particolare:
• I dati personali raccolti per finalità contrattuali sono conservati per la durata del contratto e per i 10 anni successivi alla sua conclusione, ai fini dell'adempimento degli obblighi di legge e per la tutela dei diritti del Titolare.
• I dati personali raccolti per finalità di marketing diretto sono conservati fino alla revoca del consenso da parte dell'Utente.
• I dati personali raccolti per finalità di analisi e statistica sono conservati per un periodo massimo di 24 mesi.
• I dati personali raccolti per finalità di sicurezza sono conservati per il tempo necessario a garantire la sicurezza del Sito Web e dei dati degli Utenti.
7. Comunicazione e Diffusione dei Dati Personali
I dati personali degli Utenti possono essere comunicati a:
• Soggetti terzi che forniscono servizi al Titolare: Fornitori di servizi IT, di hosting, di email marketing, di analisi dei dati, di assistenza legale o contabile, che agiscono in qualità di responsabili del trattamento, sulla base di istruzioni scritte del Titolare e nel rispetto delle misure di sicurezza previste dal GDPR.
• Autorità giudiziarie o amministrative: Qualora richiesto dalla legge o da un ordine dell'autorità giudiziaria o amministrativa.
I dati personali degli Utenti non saranno diffusi a terzi non autorizzati.
8. Trasferimento dei Dati al di fuori dell'Unione Europea
I dati personali degli Utenti possono essere trasferiti al di fuori dell'Unione Europea, solo se il Paese di destinazione garantisce un livello di protezione dei dati adeguato, in conformità con le decisioni di adeguatezza adottate dalla Commissione Europea, oppure se sono state adottate altre garanzie adeguate, come ad esempio le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o le norme vincolanti d'impresa (Binding Corporate Rules).
9. Diritti dell'Utente in materia di protezione dei dati personali
L'Utente ha i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali, previsti dal GDPR:
• Diritto di accesso: L'Utente ha il diritto di ottenere dal Titolare la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati personali e alle informazioni relative al trattamento, come ad esempio le finalità del trattamento, le categorie di dati personali trattati, i destinatari dei dati, il periodo di conservazione dei dati.
• Diritto di rettifica: L'Utente ha il diritto di ottenere dal Titolare la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. L'Utente ha inoltre il diritto di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.
• Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): L'Utente ha il diritto di ottenere dal Titolare la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo, se sussistono i motivi previsti dal GDPR, come ad esempio il venir meno della finalità del trattamento, la revoca del consenso, l'opposizione al trattamento, il trattamento illecito dei dati.
• Diritto di limitazione di trattamento: L'Utente ha il diritto di ottenere dal Titolare la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dal GDPR, come ad esempio la contestazione dell'esattezza dei dati personali, la richiesta di limitazione del trattamento anziché la cancellazione, la necessità dei dati per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
• Diritto alla portabilità dei dati: L'Utente ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti al Titolare e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del Titolare, quando il trattamento si basa sul consenso o su un contratto e il trattamento è effettuato con mezzi automatizzati.
• Diritto di opposizione: L'Utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano basato sull'interesse legittimo del Titolare, compresa la profilazione. Il Titolare si astiene dal trattare ulteriormente i dati personali salvo che dimostri l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'Utente oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
• Diritto di revocare il consenso: L'Utente ha il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. La revoca del consenso può essere comunicata al Titolare con le modalità indicate al punto 10.
• Diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo: L'Utente ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione, se ritiene che il trattamento che lo riguarda violi il GDPR. In Italia, l'autorità di controllo è il Garante per la protezione dei dati personali.
10. Modalità di Esercizio dei Diritti
L'Utente può esercitare i propri diritti contattando il Titolare all'indirizzo email info@luxurymarketinglounge.com.
Il Titolare risponderà alla richiesta dell'Utente entro un mese dal ricevimento della richiesta. Tale termine può essere prorogato di due mesi, se necessario, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste. Il Titolare informerà l'Utente di tale proroga entro un mese dal ricevimento della richiesta, indicando i motivi del ritardo.
11. Aggiornamenti della Privacy Policy
Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, pubblicando la versione aggiornata sul Sito Web. Le modifiche saranno effettive a partire dalla data di pubblicazione sul Sito Web.
L'Utente è invitato a consultare periodicamente la Privacy Policy per prendere conoscenza di eventuali aggiornamenti.
